Brand & Sense

#Markenverstand

Wir optimieren die Interaktion zwischen Kunde und Marke.

Brand Management - bet90
brand & sense - Virtual Reality
Community Mangament - Parookaville
Digital Consulting - DAB
brand & sense - Workshops
Gamification - AXA
Development- biOrb
Digital Strategy - Novofleet

Smart

Digitalisierung leben

brand & sense - Works

Die meisten Unternehmen unterschätzen die Bedeutung Ihrer Marke in der Digitalisierung und der digitalen Welt. Markenentwicklung und -führung sind essentielle Teile einer erfolgreichen Strategie. Unser Team aus Experten begleitet Sie agil von digitalen Strategien über kreative Konzepte bis hin zu technischer Entwicklung, Betrieb und Service.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir innovative Projekte, Produkte und Services.

Innovativ

Interaktion entlang der Customer Journey

Brand Management

Eine konsistente Markenstrategie war noch nie so wichtig wie heute – und wird in der Zukunft stets an Bedeutung gewinnen. Neue Technologien, neue Weisen zu kommunizieren und neue Märkte stellen Marken vor immer neue Herausforderungen.

Wir setzen Sie und Ihre Marke in der analogen, digitalen und automatisierten Welt in Szene.

Creative Direction

Mit umfassender Erfahrung und bewährten Methoden schaffen wir außergewöhnliche und nachhaltige Erlebnisse für Ihre Kunden. Ideenfindung, Konzeption, Entwicklung, Testing. Wir begleiten und steuern den kompletten Kreativ-Prozess.

Customer Experience Design

Gute Erfahrungen sind das stärkste Loyalitäts-Mittel. Erinnerungswürdige Erfahrungen, positive Interaktionen und durchdachte Feedbackschleifen. Mit einer App, mit der Hotline, in einer Community, mit einem Chatbot, am Point of Sale.

Wir setzen dies für Sie um.

Customer Centricity

Ihre Kunden und deren Erleben sind Ausgangs- und Mittelpunkt unserer Arbeit. Loyale Kunden entstehen durch Klarheit und Wahrheit im Prozess und positive Erlebnisse. Die integrale Kommunikation verbindet alle Medien zu einer ganzheitlichen Erfahrung.

Customer Journey

Die ganzheitliche Customer Journey ist eine wesentliche Zutat der erfolgreichen Kundenbeziehung. Vom ersten Kennenlernen, zum Kauf oder Abschluss, im Aftersales, Cross- und Upselling oder Community-Building. In B2C und B2C. Wir analysieren, optimieren und kreieren digitale und analoge Kontaktpunkte.

Die Kundenbeziehung als gemeinsame Reise zur Schaffung gemeinsamer Werte.

3D Modelling und Animationen

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: 3D-Visualisierungen und 3D-Animationen bringen Produkte ganz groß raus. Ob Packshot, Messe-Präsentation, interaktive Anwendung, Erklärvideo in einer App… wir setzen Sie und Ihre Produkte ganz groß in Szene.

Virtual und Augmented Reality

VR und AR schaffen einen leichten und einfachen Zugang zu Produkten, Erlebnissen. Für Marketing und Vertrieb, entlang der gesamten Customer Journey. In B2C und B2B. Im Recruiting, OnBoarding, Produkt-Training und People Development.

Meshed Ecosystems

Relevante Marken fundieren auf einer soliden und zugleich flexiblen Basis. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Ökosystem welches den Langzeiterfolg ihres Unternehmens absichert, die Beziehung zum Kunden stärkt und zugleich wichtige Informationen über das Zusammenwirken von verschiedenen Kanälen und Prozessen liefert.

Digital PR

Digitale und analoge Maßnahmen verbinden jeden, jederzeit an jedem Ort mit immer neuen Werkzeugen. Public Relations, Unternehmenskommunikation, Marketing und Vertrieb sind hier an der Seite der Kunden und der Öffentlichkeit stets einen Schritt voraus.

Wir integrieren Strategie, Botschaften, Marken und Tools und beschleunigen Sie und Ihre Botschaft.

Künstliche Intelligenz

KI-Produkte und -Services erobern alle Branchen. Ob Robo-Advice oder Chatbots. Für Business-Intelligence, Management Dashboard, Predictive Analytics oder Predictive Maintenance. Wir konzipieren und implementieren gemeinsam mit Ihnen Ihre KI-Strategie. Zur Optimierung von Customer Journey, Sales Funnel und für datenbasierte Entscheidungen.

Programme & Workshops

Am liebsten teilen wir unser Wissen und haben umfassende Erfahrungen dies mit Workshops, World-Cafés, OpenSpaces, inspirierenden Vorträgen, Fireside Chats oder umfassenderen Programmen zu realiseren.

Development

Um die Interaktion mit Kunden so intuitiv und performant wie möglich zu gestalten, stehen digitale Werkzeuge und Systeme bereit. Wir begleiten Sie beim kompletten Entwicklungsprozess und gleichen regelmäßig die Anforderungen des Kunden mit dem Status quo ab.

Operations

Solide, stabile, skalierbare Systeme und Prozesse sind die Basis des Erfolgs. Auf Basis unserer Erfahrungen über viele Jahre stehen wir gern mit Rat und Tat an Ihrer Seite.

Testing

Wir testen Ihre Anwendungen, Websites, Apps: Usability, Accessibility, UX-Design, Navigationsdesign, Informationsarchitektur, Stabilität, Skalierbarkeit. Und liefern Ihnen einen konkreten Report mit klaren Handlungsempfehlungen.

Teamplayer

Digitale Pioniere

Kollaborative Unternehmenskultur ist die Basis einer erfolgreichen Digitalkultur. Wir verstehen uns mit unseren Kunden als ein Team auf einer gemeinsamen Mission: Agile, smart und lösungsorientiert.

brand & sense - Referenzen

Loyal

Unsere Kunden

Handelsblatt, Lufthansa, Oase Gmbh, GMC Instruments, AXA, PwC, Parookaville, Messe Düsseldorf, Telekom, T-Systems, MTU, RTL, Allianz, Novofleet, biOrb, Paul Voormann GmbH, Bet90, KfW, Sparkasse, Kunstsammlung NRW, Siemens, mcs Promotion, Union Investment, Dehn, TOTOKU , auxmoney, BBBank, GREY, DLR, ...

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